Dubtes abans de comprar?

Què és Rikki i per a què serveix?

Rikki és un anell a l'interior del qual hi ha un xip NFC certificat per Visa i MasterCard , que serveix per pagar a qualsevol comerç del món que tingui sistema de pagament contactless.

És a dir, a aquest anell li pots vincular qualsevol targeta bancària de la Unió Europea per pagar-hi.

Quins avantatges ofereix davant d'altres mètodes de pagament?

A més de ser còmode i discret (el disseny és molt minimalista i està fet de ceràmica hipoal·lergènica), no necessita bateria i és submergible (resisteix fins a 50 m sota l'aigua).

És a dir, el pots portar a sobre sense recordar-te'n, banyar-te a la platja sense preocupar-te de la cartera ni del mòbil, i fer-lo servir just en el moment en què ho necessitis simplement posant la mà sobre el datàfon. Això sí, estigues preparat per a l'efecte wow! quan ho facis.

És segur l'anell Rikki?

La seguretat està garantida perquè el xip que porta a dins està certificat per Visa i MasterCard per poder entrar al circuit bancari, i compleix amb la normativa europea PSD2 (sol·licita PIN per a pagaments de més de 50€).

A més, és el sistema de pagament més segur perquè en cap moment queden al descobert les teves dades bancàries, ni es pot piratejar la teva identitat bancària atès que el xip no guarda cap d'aquestes dades.

També, si se't perd o t'ho roben (és molt més difícil que en el cas de la cartera o el mòbil) el pots bloquejar amb l'app de Rikki , de manera que ningú més no el pugui reutilitzar per a si mateix. A més, qui s'imagina que un anell serveixi per pagar!
Amb l'app de Rikki disposes de les següents funcionalitats de seguretat:

  • Capacitat de bloquejar i desbloquejar temporalment el teu anell, en qualsevol moment i en qualsevol lloc.
  • Bloqueig total de l'anell en cas de pèrdua o robatori, de manera que ningú no pugui reutilitzar-lo per a si mateix. Només tu, si ho trobes més tard, pots tornar-lo a obrir per a pagaments.
  • Avisos en temps real de les despeses realitzades amb el teu Rikki.

Com configuro i controlo l'anell?

Per fer servir l'anell no és imprescindible portar el mòbil a sobre , però amb l'app de Rikki el pots configurar configurar tu mateix (vincular la targeta bancària).

També disposes d'altres funcions per pausar els pagaments amb l'anell, canviar de targeta bancària, o bloquejar-lo si t'ho roben o perds,

Puc fer-lo servir si sóc usuari d'iOS?

Sí. L'ús de l'anell és independent del sistema operatiu del mòbil , fins i tot pots fer pagaments amb l'anell encara que no portis el mòbil a sobre.

L'app de Rikki està disponible a iOS ia Andorid , per la qual cosa pots fer-la servir per configurar el teu anell i realitzar altres funcions.

Ara bé, fixa't bé a la fitxa tècnica del model d'anell pel qual estiguis interessat, ja que els xips d'alguns models no són compatibles amb iOS.

Per a aquests casos, la solució per als usuaris d'iPhone és utilitzar un Android per gravar la targeta i després esborrar el registre de l'anell en aquest telèfon o , si no és possible disposar d'un Android de confiança, abans d'enviar-te l'anell us podem gravar la targeta mitjançant l'ús d'una passarel·la segura . Si perds l'anell, sempre pots bloquejar la targeta que hi tinguis vinculada.

Es poden fer pagaments 'accidentals'?

No us preocupeu per això, perquè un pagament es faci efectiu hi ha d'haver bona cobertura, el datàfon ha d'estar a mínim 3 cm de l'anell, apuntant molt bé al lector NFC, i s'ha de mantenir fins a sentir el xiulet de l'aparell.

Només si treballes cada dia amb un datàfon has d'anar amb compte, però en aquest cas pots pausar els pagaments de l'anell mentre treballis perquè no se'n permeti la lectura.

He de ser resident espanyol per fer-lo servir?

L'anell Rikki és un mètode de pagament i, segons la legislació vigent, es pot emetre a residents o nacionals de la CE.

Puc fer servir qualsevol targeta bancària amb Rikki?

Podeu vincular a l'anell la majoria de targetes de bancs de la Unió Europea. Consulta aquest enllaç per entendre com fer la vinculació de la targeta a l'anell.

Puc fer servir l'anell a l'estranger?

Totalment! Pots pagar amb el teu Rikki a qualsevol part del món que accepti pagaments contactless; actualment, a més de 6 milions d'establiments.

Les transaccions es mostren clarament al teu Balanç i al seu equivalent en euros.

Hi ha comissions de pagament o quotes de manteniment?

No, l'anell es paga una sola vegada i no té cap altre cost periòdic associat. Per a la seva configuració n'hi ha prou que baixis l'app de Rikki i de la targeta pont si la requereixes.

Puc fer servir Rikki si sóc menor d'edat?

Per utilitzar Rikki has de ser titular d'una targeta bancària. Si ets menor d'edat, pots demanar als teus pares o tutors legals que t'obrin una quanta Revolut junior amb targeta Visa.

Enviaments

Península

  • Termini: de 2 a 4 dies laborables
  • Cost: inclòs al preu de l'anell

Balears

  • Termini: de 3 a 5 dies laborables
  • Cost: inclòs al preu de l'anell

Canàries

  • Termini: de 5 a 7 dies laborables, sense tenir en compte el període en què el paquet romangui retingut a la duana.
  • Cost: inclòs al preu de l'anell, però les despeses de Duana corren a compte del client.
  • Canvis: els enviaments per canvi de talla els ha d'assumir el client.

Unió Europea

  • Termini: de 4 a 7 dies laborables
  • Cost: 10 €
  • Canvis: els enviaments per canvi de talla els ha d'assumir el client.

Europa extracomunitària

  • Termini: de 4 a 7 dies laborables, sense tenir en compte el període en què el paquet romangui retingut a la duana
  • Cost: 10€, però les despeses de Duana corren per compte del client.
  • Canvis: els enviaments per canvi de talla els ha d'assumir el client.
  • Advertiment: L'anell no funciona per a usuaris que no siguin residents d'algun país de la Unió Europea.

Fora d'Europa

Rikki no fa cap enviament fora d'Europa.

Postvenda

Puc canviar la talla després de comprar l'anell?

Sí, ho pots canviar dins dels 14 dies posteriors al lliurament sempre que no l'hagis associat a un compte d'usuari . Recorda que és un mitjà de pagament i és per la teva seguretat que no el podem canviar un cop ho hagis associat al teu compte.

Posa't en contacte amb nosaltres a través d'aquest Whatsapp i t'explicarem detalladament què has de fer.

Teniu alguna ajuda per configurar Rikki?

Sí. En enviar-te l'anell, et proporcionarem una guia passos a pas perquè facis tu mateix la configuració.

A més, recorda que disposes de servei postvenda per consultar qualsevol dubte que sorgeixi.

Doneu suport post venda?

Naturalment. Pots consultar-nos qualsevol tema que et preocupi durant la configuració de l'anell o quan el facis servir.

El millor és que facis servir els nostres Whatsapp , et contestarem de seguida. El nostre horari és de 9:00 am fins a 8:00 pm, de dilluns a divendres.

El nostre idioma és el castellà.

Quina és la garantia de l'anell?

Rikki garanteix el funcionament de l'anell durant el primer any des de la compra . La garantia cobreix defectes de fàbrica però no cobreix desperfectes ocasionats pel desgast, trencament o ús indegut de l'anell.

Desestiment

Rikki ofereix un termini de desistiment de 30 dies després d'efectuada la compra.

Si dins aquest termini vols tornar l'anell, ho hauràs de fer lliurant l'anell i el joier de fusta en perfecte estat (sense trencaments ni ratllades).

Les despeses d'enviament de la devolució són a càrrec del client.

Algun dubte?

El nostre horari d'atenció és de dilluns a divendres de 9h a 20h, de dilluns a divendres

ESCRIU-NOS PER WHATSAPP