Termes del servei
de SOKJO BANKING SOLUTIONS SL que opera como RIKKI, c/ LLULL 321, 08019 BARCELONA, ESPAÑA en lo sucesivo denominado el Vendedor.
1 Definiciones generales
(1) El vendedor ofrece dispositivos de pago sin contacto en particular a través de la tienda en línea en el sitio web www.RIKKI.es. Los siguientes Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a la relación comercial entre el Vendedor y el Cliente en la versión válida en el momento del pedido.
(2) Consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Los empresarios en el sentido de los Términos y Condiciones son personas naturales o jurídicas o sociedades con capacidad legal que actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al concluir la transacción legal. Los clientes en el sentido de los términos y condiciones son tanto consumidores como empresarios.
(3) Los acuerdos de contratos individuales tienen prioridad sobre estos términos y condiciones. Los términos y condiciones divergentes, contradictorios o complementarios no forman parte del contrato, a menos que se acuerde expresamente su validez
2 Objeto del contrato
(1) El objeto de la oferta es únicamente la adquisición del llamado hardware. Para usar dicho hardware para el pago sin contacto, el cliente debe disponer de la tarjeta “Revolut” (tarjeta bancaria vinculable directamente al anillo) o la tarjeta “Curve” (tarjeta puente entre la tarjeta bancaria del comprador y el anillo). Los proveedores de estas tarjetas no son el vendedor.
(2) Una vez realizada la compra del hardware, el comprador puede optar por dos procedimientos distintos para vincular los datos de su tarjeta bancaria al hardware:
- Lo hace el comprador, utilizando la app de Rikki para vincular los datos de la tarjeta “Curve” o “Revolut” al anillo una vez lo haya recibido.
- Lo hace el vendedor, para lo cual el comprador debe proporcionar los datos de la tarjeta “Curve” o “Revolut” antes de enviar el anillo, mediante la pasarela segura que le proporcione el comprador por correo electrónico en el momento de la compra del anillo.
(3) El vendedor enviará al cliente el anillo con los datos de la tarjeta ya asociados de forma segura con cada dispositivo, o sin ellos, en función del método de vinculación que haya escogido.
- Si el cliente ha optado por hacer la vinculación de la tarjeta al anillo él mismo, con la misma app de Rikki deberá activarlo para que pueda funcionar.
- Si el cliente ha optado por que sea el vendedor quien haga dicha vinculación, en el paquete de envío se le proporcionará un código QR para que haga la activación del anillo. No obstante, también podrá utilizar la app de Rikki para activarlo y realizar otras configuraciones del anillo.
(4) La función de pago de los Wearables de pago sin contacto depende de la duración de la tarjeta de crédito depositada por el cliente y está limitada a esta duración.
3 Conclusión del contrato
(1) La presentación de la mercancía en el sitio web del vendedor no constituye una oferta en el sentido legal, sino sólo una invitación al cliente a hacer una oferta en el sentido legal. Los productos solicitados pueden verse ligeramente diferentes de los productos presentados en Internet debido a las posibilidades técnicas de presentación. En este sentido, puede haber desviaciones de color.
(2) El pedido por parte del cliente puede realizarse a través del sitio web del vendedor, por correo electrónico (info@rikki.io), por Whatsapp (+34 621 26 60 02) o por escrito. El pedido del cliente constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra de los productos solicitados.
(3) El vendedor confirmará inmediatamente la recepción del pedido del cliente por correo electrónico.
El contrato de compra se concluye:
- a) con el envío de un correo electrónico separado con una confirmación de pedido o
- b) con la entrega de las mercancías o
- c) cuando el vendedor solicita al cliente que pague después de realizar su pedido,
por lo que en caso de concurrencia de varias alternativas, el orden anterior es decisivo para la celebración del contrato.
4 Precio
El precio de compra indicado es vinculante. El precio de compra incluye el impuesto de valor añadido (IVA). Los costos de envío adicionales incurridos durante el envío se incluyen en la página de confirmación del pedido durante el check out en la tienda electrónica RIKKI. Los costos de embalaje ya están incluidos en los gastos de envío.
5 Opciones de pago
Las opciones de pago disponibles para el cliente por la compra de los bienes se muestran en la página de pago del pedido en la tienda electrónica de RIKKI.
6 Envío
La política de envío se declara en la página ‘Política de envío’ de esta misma web.
7 Transferencia de riesgo
(1) En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasará al consumidor en el momento de la entrega de los bienes, incluso en el caso de una compra por correo.
(2) En el caso de los empresarios, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías pasará al empresario en el momento de la entrega, en el caso de la venta en destino en el momento de la entrega de las mercancías al agente de transporte, al transportista o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío.
(3) La entrega es la misma si el cliente se encuentra en mora de aceptación.
8 Garantía
(1) El cliente tiene derecho a un derecho de garantía legal, que se modifica de acuerdo con 8, 9 de estos TCG.
(2) Los productos solicitados pueden diferir ligeramente en color de los productos que se muestran en Internet. Se hace referencia al apartado 3 y párrafo 1 de estos TCG.
(3) Los consumidores tienen la opción de exigir el cumplimiento posterior mediante reparación o reemplazo. El vendedor tiene derecho a rechazar el tipo de cumplimiento adicional elegido si solo es posible a un costo desproporcionado y el otro tipo de cumplimiento adicional permanece sin desventajas significativas para el consumidor. En el caso de los empresarios, el vendedor prestará inicialmente garantía por los defectos de la mercancía a su discreción mediante reparación o sustitución.
(4) Si la ejecución posterior falla, el cliente puede, a su discreción, aceptar la reducción del precio de compra (descuento) ofrecida por el Vendedor o la cancelación del contrato (desestimación).
(5) Si el cliente es un empresario, solo la descripción del producto del vendedor se considerará acordada como la calidad de los bienes. Las declaraciones públicas, los elogios o la publicidad del fabricante no representan ninguna cualidad contractual de los productos.
(6) El período de garantía para los consumidores es de 1 año a partir de la entrega de la mercancía y cubre mal funcionamiento de la antena o el chip NFC integrado en el anillo. El anillo es un dispositivo electrónico y se tiene que tratar con cuidado. Los arañazos o roturas físicas del producto producidos por caídas, uso indebido, etc. no están cubiertos por estas garantías.
(7) El vendedor no otorga ninguna garantía al cliente en el sentido legal, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Las garantías del fabricante no se ven afectadas por esto.
9 Limitaciones de responsabilidad
(1) El vendedor es responsable únicamente de su propio contenido en el sitio web de su tienda en línea. En la medida en que los enlaces proporcionan acceso a otros sitios web, el vendedor no se hace responsable del contenido de terceros que estas páginas web contengan, ni adopta el contenido externo como propio. Si el vendedor se da cuenta de la presencia de contenido ilegal en los sitios web externos, bloqueará inmediatamente el acceso a estas páginas.
10 Disposiciones finales y resolución de disputas
(1) Se aplicarán las leyes del Reino de España.
(2) Estamos obligados a informarle que con respecto a la llamada resolución de disputas en línea por parte de la Comisión Europea, se proporciona una plataforma en línea correspondiente. Puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr . En este contexto, también estamos obligados a proporcionar nuestra dirección de correo electrónico. Este es: info@rikki.io
(3) No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.