L´anell funciona amb Revolut Visa, o amb la targeta instantània de Curve que permet dirigir la despesa de l´anell directament a qualsevol targeta espanyola que tinguis.

1. Si ja tens la targeta Visa de Revolut o Curve pots anar directament a informar la targeta a Fidesme. Fidesme és una eina certificada per Visa i MasterCard que permet gravar les dades de la targeta a l'anell. El link de Fidesme és personal per a cada client i el trobaràs al correu de confirmació que t'enviem un cop feta la comanda de l'anell.

2. Si no teniu Revolut Visa o Curve heu de crear una targeta Curve que és d'emissió instantània. Aquesta targeta redirigeix ​​la despesa feta amb l'anell a la targeta del banc tradicional de què ets client. No oblidis informar la targeta Curve o Revolut en Fidesme. Fidesme és una eina certificada per Visa i MasterCard que permet gravar les dades de la targeta a l'anell. El link de Fidesme és personal per a cada client i el trobaràs al correu de confirmació que t'enviem un cop feta la comanda de l'anell.

Per a més detall, mireu el punt de baix!

Perquè el teu anell funcioni, has de registrar la teva targeta Revolut Visa o Curve-hi. Tot seguit t'expliquem com fer-ho.

1. Correu de confirmació de la comanda

Amb la compra de l'anell t'hem enviat al teu email un correu de confirmació de la comanda, on trobaràs el número de la comanda , un resum de la mateixa i un enllaç perquè configuris el teu anell .

2. Registra la teva targeta ara

Aquest enllaç us portarà a la nostra botiga virtual perquè iniciïs el procés de registre de la targeta.

3. Tens targeta Revolut Visa o Curve?

Si ja tens una targeta Revolut Visa o Curve, pots fer la vinculació directament utilitzant la nostra passarel·la de pagament.

Si no teniu cap d'aquesta targetes, heu de donar d'alta una targeta Curve. A l'opció Com crear una targeta Curve t'expliquem com fer-ho.

4. Seguiu els passos que us indica la nostra passarel·la Fidesme

En fer un clic sobre el botó 'Tinc una targeta Revolut Visa o Curve' s'obre la passarel·la segura del nostre partner Fidesmo (certificat per Visa i Mastercard) perquè puguis iniciar el procés de registre.

Hauràs d'informar les dades següents:

1. Correu electrònic que heu proporcionat a l'app de Curve quan s'ha donat d'alta la targeta. Per defecte ve informat el correu de la persona que ha comprat l'anell, però aquest pot ser diferent de la persona que l'usarà.
2. Dades de la targeta Revolut o Curve. Recorda que per a la targeta Curve, aquestes dades les obtens a 'Account' / 'Card details'.

Fet això, accepta les condicions i clic a 'Següent'

18. Targeta vinculada a l'anell

Quan arribis a aquesta pantalla siginifica que la targeta Curve ja ha estat vinculada al teu anell i ja t'ho podem enviar. Enhorabona!

És segur el sistema de vinculació de la targeta?

Sí, totalment. A Rikki utilitzem la passarel·la Fidesmo Pay amb seguretat SSL, és a dir, el nivell de seguretat requerit en transaccions bancàries. A més, a Rikki estem autoritzats per Visa i Mastercard per oferir anells de pagament.

Mai no ofereixis les dades de la teva targeta a agents d'origen desconegut.

Tinc targeta ING

Si vols associar una targeta d'ING a Curve, abans t'has de posar en contacte amb el servei de suport el teu banc perquè autoritzin aquesta operació. L'auotrització és requerida per ING perquè Curve (CRV) és un banc londinenc amb llicència europea a Lituània, una situació poc freqüent per al banc. Per això, el banc ha de canviar per unes hores (o el temps que tu sol·licitis) les regles de la targeta, no obstant, la transacció és totalment segura i les regles de la targeta es restaran a la situació anterior realitzada l'operació.

Què passa si caduca la targeta?

No et preocupis. Si la vostra targeta bancària caduca, o caduca la targeta de Curve, en fer la renovació s'actualitzarà a l'anell de forma automàtica. No haureu de canviar d'anell ni tornar a enllaçar la targeta.

Si vols canviar de targeta bancària

Curve et permet fer els canvis vulguis i quan vulguis.

Estic usant Curve quin PIN utilitzar quan el TPV m'ho sol·liciti?

Si utilitzeu la targeta de Curve, el PIN que heu d'utilitzar és el de la mateixa targeta Curve, NO utilitzeu el de la vostra targeta bancària associada perquè us donarà error. Per conèixer aquest PIN obre l'app, vés al menú inferior 'Account' i sota la icona de la targeta veuràs l'opció 'Card details'. Clic sobre aquesta opció i després clic sobre 'PIN'.

Com desbloquejar el PIN de Curve?

Si us heu equivocat més de 2 vegades en escriure el PIN de Curve, el més probable és que us hagi bloquejat. Per poder desbloquejar el PIN has d'escriure a Curve via l'app. Per això:
Entra a Curve, fes clic a
Account/Help Center i Chat (a baix a la dreta)
Un cop al Xat, escull Card Issues/My Curve Card/Card not working
I escriu :

I have blocked my PIN
Després clica a "No, i still need help"
I escriu :
I have blocked my PIN. Aixi live in Spain i cannot unblock it directly in an ATM. Si us plau, unblock my PIN and confirm. Thank you

Fixa't bé en aquesta dues imatges, il·lustren on solen trobar-se els lectors NFC als terminals de pagament i com col·locar la mà per pagar.

1. Localitza el lector NFC del terminal de pagament

El teu anell funciona amb un xip NFC (Near Field Communication), és a dir, amb un xip pensat perquè només es pugui detectar a poca distància (de 3 a 5 cm).
Com qualsevol targeta bancària, perquè el terminal el pugui llegir, heu d'acostar l'anell al lector NFC de l'aparell. Els lectors NFC solen tenir dues posicions diferents, fixa't bé a les il·lustracions de més amunt.
Quan vagis a pagar, abans esbrina on és el lector NFC del terminal.

2. El gest de la mà

Col·loca la mà sobre el lector NFC igual que si anés a picar a la porta (però fes-ho suau, si us plau).
No forcis altres posicions de la mà perquè dificultaràs la detecció de l‟antena de l‟anell.

3. Compra realitzada

Quan sentis un xiulet (de vegades és molt fluixet), retira la mà i espera que s'imprimeixi el rebut.

AH! Vés-te acostumant a aquest efecte WOW dels que estan al teu voltant, és normal que al·lucinin.

Garantia de l'anell

L'anell té 1 any de garantia, així que, mentre no ho facis miques, durant aquest període t'ho podem canviar.

Talla incorrecta

El més normal és que no coneguis la talla del teu dit, per això si en fer el mesurament no l'has acabat d'encertar, cap problema, t'ho canviem.

En aquest cas, només has de posar-te en contacte amb nosaltres per fer el canvi, no cal que omplis cap formulari i les despeses de devolució van al nostre càrrec (només un canvi de talla).

Cobertura del servei

En el preu de l'anell incloem:

• Cost de la targeta física de Curve (4,99 €).
• Despeses d'enviament (territori espanyol), tant de la compra com del canvi de talla si n'hi hagués (màxim un canvi).
• Joier de fusta d'olivera.
• Mesurador de talles d'anell (inclòs a la compra de l'anell).
• Servei d´assistència en espanyol per correu, whatsapp o xat de la botiga.
• IVA.