Cómo funciona
Te explicamos las claves sobre las tarjetas bancarias que puedes vincular a tu Rikki y cómo utilizarlo para pagar. ¡AH! y también, qué incluimos en nuestro servicio postventa.
Contenido desplegable
Las tarjetas bancarias que puedes vincular
Hay dos formas de poder configurar tu anillo Rikki:
a) Vinculando directamente una tarjeta VISA de Revolut:
Revolut es un neo banco que tiene una de las mejores aplicaciones de banca móvil. El proceso de alta es 100% digital y en menos de 5 min tienes la tarjeta virtual que puedes asociar al anillo. Revolut es parte del sistema bancario español, tiene IBAN local y participa en el sistema de BIZUM.
Ventajas: El uso de Revolut trae ventajas como cashback, cambio de divisas muy competitivo, Bizum, etc. Y la app está en castellano.
Desventajas: necesitas tener dinero en Revolut para los gastos del anillo. De todas formas, muchas personas prefieren crear esta separación entre gastos diarios y su cuenta principal o de ahorro.
b) Creando una tarjeta puente que redirige los gastos del anillo a tu banco tradicional
Ventajas: Se obtiene una tarjeta tipo wallet a la que puedes asociar más de una tarjeta bancaria, y con un clic escoger a cual de ellas repercutir los gastos del anillo. También ofrece cashback y cambio de divisas, y la app está en castellano.
Desventajas: El Servicio de Atención al Cliente es en inglés, aunque desde Rikki ayudamos en los procesos e incidencias más comunes.
Atención, las tarjetas de los bancos EVO Banco, Abanca y Openbank no funcionan con esta solución. Tampoco funciona la tarjeta AQUA del BBVA, pero si el resto de tarjetas de este banco. Por lo tanto, las tarjetas mencionadas no se pueden vincular a Rikki.
Otras preguntas sobre las tarjetas bancarias
¿Qué ocurre si caduca la tarjeta?
No te preocupes. Gracias a la certificación con Visa y Mastercard, si tu tarjeta bancaria caduca, al hacer la renovación los datos de la nueva tarjeta se actualizarán en el anillo de forma automática. No deberás cambiar de anillo ni volver a vincular la tarjeta.
Si quieres cambiar de tarjeta bancaria
Puedes cambiar la tarjeta fácilmente utilizando nuestra app.
¿Es seguro el sistema de vinculación de la tarjeta?
Sí, totalmente. En Rikki utilizamos una pasarela con seguridad SSL, es decir, el nivel de seguridad requerido en transacciones bancarias y todo el proceso de creación y grabación de tokens está certificado tanto por Visa como por Mastercard.
Cómo pagar con tu Rikki
Fíjate bien en esta dos imágines, ilustran dónde suelen encontrarse los lectores NFC en los terminales de pago y cómo colocar la mano para pagar.
1. Localiza el lector NFC del terminal de pago
Tu anillo funciona con un chip NFC (Near Field Communication), es decir, con un chip pensado para que sólo se pueda detectar a muy poca distancia (de 3 a 5 cm).
Como cualquier tarjeta bancaria, para que el terminal lo pueda leer, debes acercar el anillo al lector NFC del aparato. Los lectores NFC suelen tener dos posiciones diferentes, fíjate bien en las ilustraciones de más arriba.
Cuando vayas a pagar, antes averigua dónde está el lector NFC del terminal.
2. El gesto de la mano
Coloca la mano sobre el lector NFC igual que si fueras a picar a la puerta (pero hazlo suavecito, por favor).
No fuerces otras posiciones de la mano porque dificultarás la detección de la antena del anillo.
3. Compra realizada
Cuando oigas un pitido (a veces es muy flojito), retira la mano y espera a que se imprima el recibo.
¡AH! Vete acostumbrando al efecto WOW de los que están a tu alrededor, es normal que alucinen.
Servicio post venta
Garantía del anillo
El anillo tiene 1 año de garantía, así que, mientras no lo hagas trizas, durante este período te lo podemos cambiar.
Talla incorrecta
Lo más normal es que no conozcas la talla de tu dedo, por lo que si al hacer la medición no la has acabado de acertar, ningún problema, te lo cambiamos.
En este caso, sólo tienes que ponerte en contacto con nostros para realizar el cambio, no es necesario que rellenes ningún formulario y los gastos de devolución van a nuestro cargo (sólo un cambio de talla).
Cobertura del servicio
En el precio del anillo incluimos:
- Gastos de envío (territorio español), tanto de la compra como del cambio de talla si lo hubiera (máximo un cambio).
- Joyero de madera de olivo.
- Medidor de tallas de anillo (incluido en la compra del anillo).
- Servicio de asistencia en español por correo, whatsapp o chat de la tienda.
- IVA.
Rikki, paga con tu anillo
Olvídate del móvil y las tarjetas. Sólo necesitas tu anillo Rikki PARA PAGAR.