El anillo funciona con Revolut Visa, o con la tarjeta instantánea de Curve que permite dirigir el gasto del anillo directamente a cualquier tarjeta española que tengas.

1. Si ya tienes la tarjeta Visa de Revolut o Curve puedes ir directamente a informar la tarjeta en Fidesmo. Fidesmo es una herramienta certificada por Visa y MasterCard que permite grabar los datos de la tarjeta en el anillo. El link de Fidesmo es personal para cada cliente y lo encontrarás en el correo de confirmación que te enviamos una vez hecho el pedido del anillo.

2. Si no tienes Revolut Visa o Curve tienes que crear una tarjeta Curve que es de emisión instantánea. Esta tarjeta redirige el gasto hecho con el anillo a la tarjeta del banco tradicional del que eres cliente. No te olvides a informar la tarjeta Curve o Revolut en Fidesmo. Fidesmo es una herramienta certificada por Visa y MasterCard que permite grabar los datos de la tarjeta en el anillo. El link de Fidesmo es personal para cada cliente y lo encontrarás en el correo de confirmación que te enviamos una vez hecho el pedido del anillo.

Para más detalle, ¡mira el punto de abajo!

Curve es una tarjeta de emeisión instantánea que permite dirigir el gasto del anillo directamente a cualquier tarjeta española que tengas. Esta tarjeta redirige el gasto hecho con el anillo a la tarjeta del banco tradicional del que eres cliente.

A continuación te explicamos cómo crear una tarjeta Curve:

1. Bájate la app de Curve

Curve para iOS

Curve para Android

 2. Créate una cuenta en Curve

Abre la app y clic en 'Continue' para registrar tus datos

Verifica tu número de móvil

Confirma tu correo electrónico

 

Define el password para acceder a tu cuenta en la app

Informa tus datos personales: Nombre, 1er y 2do apellido. Es importante que utilices exactamente los mismos datos que figuran en tu documento de identidad.

 

Da tu dirección para que te puedan enviar la tarjeta física

Asocia tu priemra tarjeta bancaria con la que realizarás los pagos del anillo

 

Para combatir el blanqueo de capitales, la normativa europea obliga a que te identifiques cuando realizas pagos por importe de más de 1000 € con la misma tarjeta, así que te recomendamos que no te saltes este paso.

Tendrás que subir las fotos de tu documento de identidad (DNI, carnet de conducir, pasaporte o permiso de residencia) por ambas caras, y luego deberás hacerte una selfie como prueba de vida. Cuando los envíes Curve los verificará y, al cabo de unos minutos, te dará el resultado de la revisión.

 

 Escoge la tarjeta de Curve. Pon atención, Curve tiene varios planes, uno gratuito y el resto de pago. El plan gratuito es el de la tarjeta azul. Con la tarjeta azul sólo deberás pagar 4,99 € que ya te hemos descontado con la compra del anillo.

Una vez realizados estos pasos, ya tendrás creada la tarjeta de Curve y asociada tu tarjeta bancaria. Con el plan gratuito podrás asociar una segunda tarjeta.

¡MUY IMPORTANTE!

Recuérdalo bien, en Account/Card details encontrarás estos datos importantes:

1. Los datos que debes registrar en tu anillo a través de nuestra pasarela Fidesmos
2. El PIN que debes informar en el TPV cuando te lo pida. No informes el de tu tarjeta bancaria porque no te funcionará.

No actives tu tarjeta física o la virtual en el teléfono (Samsung Wallet o iPhone Wallet) antes que el anillo. Si lo haces, no podrás activar el anillo después.

Para que tu anillo funcione, debes registrar tu tarjeta Revolut Visa o Curve en él. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Correo de confirmación del pedido

Con la compra del anillo te hemos enviado a tu email un correo de confirmación del pedido, en el que encontrarás el número del pedido, un resumen del mismo y un enlace para que configures tu anillo.

2. Registra tu tarjeta ahora

Este enlace te llevará a nuestra tienda virtual para que inicies el proceso de registro de la tarjeta.

3. ¿Tienes tarjeta Revolut Visa o Curve?

Si ya tienes una tarjeta Revolut Visa o Curve, puedes hacer la vinculación directamente utilizando nuestra pasarela de pago.

Si no tienes ninguna de esta tarjetas, debes dar de alta una tarjeta Curve. En la opción Cómo crear una tarjeta Curve te explicamos cómo hacerlo.

4. Sigue los pasos que te indica nuestra pasarela Fidesmo

Al hacer un clic sobre el botón 'Tengo una tarjeta Revolut Visa o Curve' se abre la pasarela segura de nuestro partner Fidesmo (certificado por Visa y Mastercard) para que puedas iniciar el proceso de registro.

Deberás informar los siguientes datos:

1. Correo electrónico que se ha proporcionado en la app de Curve cuando se ha dado de alta la tarjeta. Por omisión viene informado el correo de la persona que ha comprado el anillo, pero éste puede ser diferente de la persona que lo va a usar.
2. Datos de la tarjeta Revolut o Curve. Recuerda que para la tarjeta Curve, estos datos los obtienes en 'Account' / 'Card details'.

Hecho esto, acepta las condiciones y clic en 'Siguiente'

18. Tarjeta vinculada al anillo

Cuando llegues a esta pantalla siginifica que la tarjeta Curve ya ha sido vinculada a tu anillo y ya podemos enviártelo. ¡Enhorabuena!

¿Es seguro el sistema de vinculación de la tarjeta?

Sí, totalmente. En Rikki utilizamos la pasarela Fidesmo Pay con seguridad SSL, es decir, el nivel de seguridad requerido en transacciones bancarias. Además, en Rikki estamos autorizados por Visa y Mastercard para ofrecer anillos de pago.

Nunca ofrezcas los datos de tu tarjeta a agentes de origen desconocido.

Tengo tarjeta ING

Si quieres asociar una tarjeta de ING a Curve, antes debes ponerte en contacto con el servicio de soporte tu banco para que autoricen esta operación. La auotrización es requerida por ING porque Curve (CRV) es un banco londinense con licencia europea en Lituania, una situación poco frecuente para el banco. Para ello, el banco debe cambiar por unas horas (o el tiempo que tú solicites) las reglas de tu tarjeta, no obstante, la transacción es totalmente segura y las reglas de tu tarjeta se restaran a la situación anterior realizada la operación.

¿Qué ocurre si caduca la tarjeta?

No te preocupes. Si tu tarjeta bancaria caduca, o caduca la tarjeta de Curve, al hacer la renovación se actualizará en el anillo de forma automática. No deberás cambiar de anillo ni volver a vincular la tarjeta.

Si quieres cambiar de tarjeta bancaria

Curve te permite hacer los cambios quieras y cuando quieras.

Estoy usando Curve ¿qué PIN utilizar cuando el TPV me lo solicite?

Si estás utilizando la tarjeta de Curve, el PIN que debes utilizar es el de la misma tarjeta Curve, NO utilices el de tu tarjeta bancaria asociada porque te dará error. Para conocer este PIN abre la app, ve al menú inferior 'Account' y bajo el icono de la tarjeta verás la opción 'Card details'. Clic sobre esta opción y luego clic sobre 'PIN'.

¿Cómo desbloquear el PIN de Curve?

Si te has equivocado más de 2 veces al escribir el PIN de Curve, lo más probable es que se te haya bloqueado. Para poder desbloquear tu PIN tienes que escribir a Curve via la app. Para ello:
Entra en Curve, haz clic en
Account/Help Center y Chat (abajo a la derecha)
Una vez en el Chat, escoge Card Issues/My Curve Card/Card not working
Y escribe :

I have blocked my PIN
Después clica en "No, i still need help"
Y escribe :
I have blocked my PIN. As i live in Spain i cannot unblock it directly in an ATM. Please, unblock my PIN and confirm. Thank you

Fíjate bien en esta dos imágines, ilustran dónde suelen encontrarse los lectores NFC en los terminales de pago y cómo colocar la mano para pagar.

1. Localiza el lector NFC del terminal de pago

Tu anillo funciona con un chip NFC (Near Field Communication), es decir, con un chip pensado para que sólo se pueda detectar a muy poca distancia (de 3 a 5 cm).
Como cualquier tarjeta bancaria, para que el terminal lo pueda leer, debes acercar el anillo al lector NFC del aparato. Los lectores NFC suelen tener dos posiciones diferentes, fíjate bien en las ilustraciones de más arriba.
Cuando vayas a pagar, antes averigua dónde está el lector NFC del terminal.

2. El gesto de la mano

Coloca la mano sobre el lector NFC igual que si fueras a picar a la puerta (pero hazlo suavecito, por favor).
No fuerces otras posiciones de la mano porque dificultarás la detección de la antena del anillo.

3. Compra realizada

Cuando oigas un pitido (a veces es muy flojito), retira la mano y espera a que se imprima el recibo.

¡AH! Vete acostumbrando al efecto WOW de los que están a tu alrededor, es normal que alucinen.

Garantía del anillo

El anillo tiene 1 año de garantía, así que, mientras no lo hagas trizas, durante este período te lo podemos cambiar.

Talla incorrecta

Lo más normal es que no conozcas la talla de tu dedo, por lo que si al hacer la medición no la has acabado de acertar, ningún problema, te lo cambiamos.

En este caso, sólo tienes que ponerte en contacto con nostros para realizar el cambio, no es necesario que rellenes ningún formulario y los gastos de devolución van a nuestro cargo (sólo un cambio de talla).

Cobertura del servicio

En el precio del anillo incluimos:

• Coste de la tarjeta física de Curve (4,99 €).
• Gastos de envío (territorio español), tanto de la compra como del cambio de talla si lo hubiera (máximo un cambio).
• Joyero de madera de olivo.
• Medidor de tallas de anillo (incluido en la compra del anillo).
• Servicio de asistencia en español por correo, whatsapp o chat de la tienda.
• IVA.