Pon en marcha tu Rikki

Una vez has comprado tu Rikki, te explicamos cómo configurarlo para que te lo podamos enviar, y aprovechamos para recordarte cómo pagar con el anillo y nuestro servicio postventa.

Contenido desplegable

Las tarjetas bancarias que puedes vincular

Puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito de cualquier banco español, y no es necesario que hagas traspaso de dinero a ningún monedero.

El anillo funciona con Revolut Visa, o con una tarjeta 'puente' de Curve. Esta tarjeta 'puente' redirige el gasto hecho con el anillo a la tarjeta del banco tradicional del que eres cliente. En Curve puedes subir más de una tarjeta bancaria y con un clic escoger a cual de ellas repercutir los gastos del anillo.

Cuando haces un pago con el anillo, te llega una notificación de forma inmediata al móvil, y se registra tanto en la app de Curve como en la aplicación de tu banco. Si temporalmente no usas el anillo, siempre puedes pausar la tarjeta de Curve sin afectar a las otras tarjetas bancarias.

Vinculación de tu tarjeta al anillo, paso a paso

1. Correo de confirmación del pedido

Rikki, mail de confirmación de pedido

Con la compra del anillo te hemos enviado a tu email un correo de confirmación del pedido, en el que encontrarás el número del pedido, un resumen del mismo y un enlace para que configures tu anillo.

2. Inicio del proceso de registro

Rikki, Registra tu tarjeta

Este enlace te llevará a nuestra tienda virtual para que inicies el proceso de registro de la tarjeta.

3. ¿Tienes tarjeta Revolut o Curve? ¿O no tienes ninguna?

Rikki, Curve o Revolut

Si ya tienes una tarjeta Revolut o Curve, puedes hacer la vinculación directamente utilizando nuestra pasarela de pago.

Si no tienes ninguna de esta tarjetas, debes dar de alta una tarjeta Curve. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

4. Bájate la app de Curve

Rikki con Curve

Apple Store

Google Play

5. Abre la aplicación

 

 

Abre la aplicación para iniciar el proceso de alta.

6. Registra tu número de móvil

Rikki con Curve

Informa el número de móvil con el que controlarás la app, y donde te llegarán las notificaciones de los gastos que hagas con el anillo.

7. También tu correo electrónico

Rikki con Curve

Informa un correo electrónico para verificar tu cuenta.

8. Define un password para entrar en la app

Rikki con Curve

Escoge una contraseña de 4 dígitos para entrar en la app.

9. Registra tus datos personales

Rikki con Curve

Indica tu nombre y apellidos y la fecha de tu nacimiento.

10. Y tu dirección postal

Rikki con Curve

Indica la dirección donde te enviarán la tarjeta física de Curve. Lo de siempre: nombre de la vía, número, código postal, provincia y país.

11. Sube tu tarjeta de crédito o débito

Rikki con Curve

Escanea o introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito en la que se cargarán los gastos del anillo.

Usuarios de ING: Si tienes una tarjeta de ING deberás llamar a atención al cliente del banco para que autorice los cargos de Curve. Se autoriza al instante y no tendras problemas.

12. Tu identidad, por seguridad

Rikki con Curve

Para cumplir con la legislación vigente, debes identificarte con tu documento de identidad en la app de Curve. Puedes hacerlo más adelante pero antes de superar los 1.000 € de gasto. Una vez alcanzado este importe, no podrás seguir pagando con el anillo si no te identificas.

13. Un documento de identidad y una selfie

Rikki con Curve

Escanea un documento de identidd (DNI, Pasaporte o Carnet de conducir) y hazte una selfie (prueba de vida) para que puedan identificarte oficialmente.

Es rápido y divertido. No te obsesiones con la selfie, nadie la verá ;)

14. Escoge la tarjeta de Curve

Rikki con Curve

Tienes varios planes, uno gratuito (tarjeta azul) y el resto con cuota mensual. Empieza con el plan gratuito.

El plan gratuito tiene un único coste de 4,99 € por gastos de envío cuyo importe te lo hemos descontado en la compra del anillo.

Con este plan podrás subir hasta dos tarjetas bancarias y con un clic escoger en cuál de ellas repecutir los gastos del anillo.

15. Tu tarjeta virtual de Curve

Rikki con Curve

Importantísimo

Son los datos de esta tarjeta que tienes que registrar en el anillo. Los encuentras en Account > Card Details.

16. Vuelve a la pasarela segura

Rikki confirmación de pedido

Recupera el correo de confirmación del pedido en el que te proporcionamos el enlace para que hagas la configuración.

Otra alternativa es dirigirte al chat de la tienda de Rikki y hacer clic sobre 'Hacer seguimiento de mi envío' > 'Introducir información del pedido'. Introduce el número del pedido y la dirección de tu email, y sigue el enlace que te proporcione el chat.

17. Registra tu tarjeta ahora

Rikki con Curve

Después de crear la tarjeta de Curve y de obtener sus datos, debes hacer un click en el botón 'Registra la tarjeta de Curve ahora'.

Se abrirá una pasarela segura para que informes los siguientes datos:

  1. Correo electrónico que se ha proporcionado en la app de Curve cuando se ha dado de alta la tarjeta. Por omisión viene informado el correo de la persona que ha comprado el anillo, pero éste puede ser diferente de la persona que lo va a usar.
  2. Datos de la tarjeta de Curve, los mismos que viene en 'Card details'.

Hecho esto, acepta las condiciones y clic en 'Siguiente'

18. Tarjeta vinculada al anillo

Rikki con Curve

Cuando llegues a esta pantalla siginifica que la tarjeta Curve ya ha sido vinculada a tu anillo y ya podemos enviártelo. ¡Enhorabuena!

Otras preguntas sobre las tarjetas bancarias

¿Qué ocurre si caduca la tarjeta?

No te preocupes. Si tu tarjeta bancaria caduca, o caduca la tarjeta de Curve, al hacer la renovación se actualizará en el anillo de forma automática. No deberás cambiar de anillo ni volver a vincular la tarjeta.

Si quieres cambiar de tarjeta bancaria

Curve te permite hacer los cambios quieras y cuando quieras.

¿Es seguro el sistema de vinculación de la tarjeta?

Sí, totalmente. En Rikki utilizamos una pasarela con seguridad SSL, es decir, el nivel de seguridad requerido en transacciones bancarias.

Nunca ofrezcas los datos de tu tarjeta a agentes de origen desconocido.

Cómo pagar con tu Rikki

Rikki, lectores NFC

Fíjate bien en esta dos imágines, ilustran dónde suelen encontrarse los lectores NFC en los terminales de pago y cómo colocar la mano para pagar.

1. Localiza el lector NFC del terminal de pago

Rikki, escuchar un pitido

Tu anillo funciona con un chip NFC (Near Field Communication), es decir, con un chip pensado para que sólo se pueda detectar a muy poca distancia (de 3 a 5 cm).
Como cualquier tarjeta bancaria, para que el terminal lo pueda leer, debes acercar el anillo al lector NFC del aparato. Los lectores NFC suelen tener dos posiciones diferentes, fíjate bien en las ilustraciones de más arriba.
Cuando vayas a pagar, antes averigua dónde está el lector NFC del terminal.

2. El gesto de la mano

Rikki, el gesto de la mano

Coloca la mano sobre el lector NFC igual que si fueras a picar a la puerta (pero hazlo suavecito, por favor).
No fuerces otras posiciones de la mano porque dificultarás la detección de la antena del anillo.

3. Compra realizada

Rikki, señal de pago realizado

Cuando oigas un pitido (a veces es muy flojito), retira la mano y espera a que se imprima el recibo.

¡AH! Vete acostumbrando al efecto WOW de los que están a tu alrededor, es normal que alucinen.

Servicio post venta

Garantía del anillo

El anillo tiene 1 año de garantía, así que, mientras no lo hagas trizas, durante este período te lo podemos cambiar.

Talla incorrecta

Lo más normal es que no conozcas la talla de tu dedo, por lo que si al hacer la medición no la has acabado de acertar, ningún problema, te lo cambiamos.

En este caso, sólo tienes que ponerte en contacto con nostros para realizar el cambio, no es necesario que rellenes ningún formulario y los gastos de devolución van a nuestro cargo (sólo un cambio de talla).

Cobertura del servicio

En el precio del anillo incluimos:

  • Coste de la tarjeta física de Curve (4,99 €).
  • Gastos de envío (territorio español), tanto de la compra como del cambio de talla si lo hubiera (máximo un cambio).
  • Joyero de madera de olivo.
  • Medidor de tallas de anillo (incluido en la compra del anillo).
  • Servicio de asistencia en español por correo, whatsapp o chat de la tienda.
  • IVA.